Responsable
[Razón social por confirmar], con domicilio en [Domicilio por confirmar], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Datos que recabamos
A través de los formularios de este sitio recabamos: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico y las respuestas que nos das sobre tu situación (por ejemplo: rango de utilidad de tu empresa, número de socios, rango de ingresos, capacidad de ahorro, edades de las personas a asegurar, hospital de preferencia, si cuentas con una póliza vigente). También recabamos datos de navegación (páginas visitadas, origen de la visita, parámetros de campaña) mediante cookies y píxeles, solo con tu consentimiento.
Datos sensibles
En el «ADN financiero» preguntamos tu edad, sexo y si fumas, porque las aseguradoras los necesitan para pre-cotizar. El hábito de fumar puede considerarse un dato de salud, por eso lo pedimos solo con tu consentimiento expreso en una casilla separada, y puedes retirarlo cuando quieras. Fuera de eso, no solicitamos antecedentes de salud en este sitio: si una cotización los requiere, te los pediremos después, de forma expresa y por separado.
Finalidades primarias
Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para dar seguimiento a tu solicitud; preparar un diagnóstico y, en su caso, una cotización con la aseguradora; agendar y recordarte citas; integrar tu expediente en nuestro sistema de administración de clientes.
Asistente virtual y clasificación automática
«Ana» es un asistente basado en inteligencia artificial y se presenta como tal. Con tus respuestas, el sitio arma de forma automática un mapa orientativo (por ejemplo, qué «bolsillo» te conviene revisar primero) y nuestro sistema puede ordenar tu solicitud según la urgencia que indicaste. Ninguna de esas clasificaciones decide por sí sola si se te ofrece o niega un seguro: una persona del equipo revisa cada caso y la aceptación la determina la aseguradora.
Finalidades secundarias
Enviarte información educativa sobre protección y patrimonio, novedades y promociones de ACNA. Solo lo hacemos si marcas la casilla opcional de promociones en el formulario. Puedes negarte o darte de baja escribiendo a [Correo legal por confirmar], con la liga de cancelar suscripción en los correos o respondiendo «BAJA» a cualquier mensaje de WhatsApp.
Transferencias
Tus datos pueden compartirse con la aseguradora que emita tu póliza, para los fines de cotización y contratación, y con proveedores que nos ayudan a operar (sistema de administración de clientes, mensajería, hosting), quienes tratan los datos bajo nuestras instrucciones y con contrato. Algunos de esos proveedores (hosting del sitio y sistema de administración de clientes) alojan la información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos, por lo que existe una transferencia internacional con las medidas de protección que exige la ley. No vendemos tus datos.
Derechos ARCO
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [Correo legal por confirmar] con tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una identificación. Responderemos en los plazos que marca la ley. La autoridad en esta materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. También puedes limitar el uso o divulgación de tus datos por los mismos medios.
Cookies
Este sitio usa cookies propias y de terceros (Meta, Google) para medir campañas. Puedes aceptarlas o rechazarlas en el aviso que aparece al entrar y cambiar tu decisión en cualquier momento desde el pie de página.
Cambios
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página con su fecha y número de versión. Versión 1.1 (30 de octubre de 2026). Borrador para revisión de abogado.